Neugrip

TELEFONO O E-MAIL

Distribuimos muchas marcas y es imposible poner el contenido de todos los catálogos de nuestros distribuidores. Así que si hay algún producto que estéis buscando que no aparezca en la web podéis preguntarnos sobre él. En el apartado de "CONTACTAR" tenéis nuestros datos. Intentamos estar a día con las tarifas de precios pero hay marcas que llevan muchos productos y puede que el precio varíe respecto la web. En tal caso nos pondríamos en contacto para buscar una solución.

DARSE DE ALTA

Para poder comprar necesitas estar dado de alta como usuario en la web. Para empezar el proceso de darse de alta tienes que pulsar sobre el botón "area de clientes" que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.

El proceso de darse de alta es muy simple. Una vez rellenos los datos se envía un e-mail confirmando el alta en el sistema.

*PARA TIENDAS DE MOTOS: UNA VEZ DADOS DE ALTA ENVIAR UN E-MAIL A info@neugrip.com IDENTIFICANDOSE COMO NEGOCIO Y CON EL NOMBRE DE USUARIO ADECUADO. UNA VEZ PROCESEMOS LA PETICIÓN REVISADOS LOS DATOS ENVIADOS, AUTOMÁTICAMENTE APARECERAN EN LA WEB LOS PRECIOS CORRECTOS.

CESTA DE LA COMPRA

La cesta de la compra es el como un carrito de la compra. Según se vaya eligiendo los diferentes productos que se quieren comprar se van añadiendo en la cesta. De esta manera puedes ver lo que quieres comprar, su precio. Te permite aumentar la cantidad o eliminar algún producto. De esta manera siempre ves lo que vas a comprar. La cesta de la compra aparece en el lado derecho de la pantalla.

Lo que se encuentra en la cesta de la compra todavía no se ha comprado. Hay que pulsar sobre el botón "REALIZAR COMPRA" para empezar con el proceso de compra.

VISITANDO LA WEB

La tienda web tiene un menú en la parte izquierda de la pantalla. Una vez se entra en una de las secciones van apareciondo submenús con más opciones de desglose. En la parte central apareceran los productos con un fotografía si está diponible, una pequeña descripción. Para ver la información completa, más fotografías y precio (puede variar segun colores, materiales, medidas, ...) tienes que pulsar sobre el botón "+ información". En este mismo punto puedes elegir la cantidad a comprar y añadirla a la cesta de la compra pulsando en el botón "Añadir a la cesta de la compra".

REALIZAR COMPRA

Se necesita haber entrado en la tienda web con usuario y contraseña. En la cesta de la compra que se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla deberían de aparecer todos los productos que se han ido seleccionando para la compra. Una vez ya no se quieren añadir más productos en la cesta de la compra tenemos que para al proceso de pago. Para hacerlo hay que pulsar sobre el botón "Realizar compra" que se encuentra en la zona de la cesta de la compra.

Una vez revisados los productos, cantidades y precios hay que pulsar sobre el botón "Siguiente paso".

Ahora nos pide revisar los datos de facturación y envío. Si se quiere enviar a la misma dirección donde se va facturar se puede marcar en cuadradito y de esta manera se rellenaran los datos automáticamente. En el caso de que se tenga que poner alguna aclaración hay un recuadro al final de observaciones.

En el siguiente paso hay que elegir el sistema de pago. Pulsando sobre el botón "Siguiente" la web pasa el control del pago a la empresa adecuada según el sistema de pago elegido (Paypal o Servired de CaixaBank en caso de pago por TPV). Nosotros no manejamos estos datos. Entendemos que estas empresas tienen las medidas oportunas para que no haya ningún problema.

Una vez finalizado el proceso de compra se envía un correo electrónico a la dirección especificada para notificar la compra.

ESTADO DE UN PEDIDO

Una vez se ha realizado un pedido se puede revisar su estado de una forma muy fácil. Tienes que entrar a la tienda web con tu usuario y contraseña. Pulsar sobre el botón "area de clientes" (esquina superior derecha de la pantalla). En la parte central pulsa sobre el botón "estado de pedidos ".